Stellenbezeichnung
Guest Relation Manager (m/w/d)
Beschreibung
Die Kanne ECH Heede GmbH gehört zu den führenden deutschen Unternehmen für zeitgemäße Servicekonzepte in der Industrie, in Krankenhäusern, Bahnhöfen, Museen und Shoppingcentren. Als bundesweiter Trendsetter haben wir uns einen Namen für niveauvolle Gastronomie und Hotellerie gemacht. Wir suchen ab März/ April einen Guest Relation Manager (m/w/d), der unser Team mit Leidenschaft und Professionalität unterstützt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Planung, Durchführung und Follow-up von Veranstaltungen/ Events/ Tagungen
- Persönlicher Ansprechpartner für Gäste, Begrüßung und individuelle Betreuung.
- Organisation und besondere Betreuung von Stammgästen oder VIPs
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses durch persönlichen Service
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Küche und Management für einen reibungslosen Ablauf.
- Beschwerdemanagement
- Betreuung von Gästebewertungen und Feedback in Online-Portalen oder Social Media.
Qualifikationen / Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit einem Auge fürs Detail.
- Erfahrung im Veranstaltungsmanagement und in der Durchführung von Events.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Gästen.
- Teamfähigkeit und eine hohe soziale Kompetenz.
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse in MS Office und gängiger Gastronomie-Software.
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Leistungen der Anstellung
Unsere Benefits:
- Faire Vergütung
- Dienstwagen
- Hansefit oder Gesundheitsbonus, sowie Gesundheitstage
- Überdurchschnittliche Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Krankenzusatzversicherung
- Personalrabatte (Restaurant, Hotel und Kaffeerösterei)
- E-Bike Leasing
Kontakte
Kanne Immobilien GmbH & Co. KG
Personalabteilung Jana Kanne
Green Energy Park 1
26892 Heede
Tel.: 04963/9139-0
Mail: jana.kanne@kanne-group.com
Arbeitsort
Green Energy Park 1, Heede, 26892, Deutschland
Start Anstellung
sofort
Veröffentlichungsdatum
7. März 2025
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